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小さなお店の悩み相談室

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口コミが増える店舗は何が違う?リピーター獲得の基本
はじめにインターネットが普及した今、多くの人はお店を利用する前に口コミを確認するようになりました。飲食店や美容室、宿泊施設、整体院、小売店など業種を問わず、「評価が高いお店」「口コミの内容が良いお店」…
リピーターが増えない飲食店が今すぐ見直すべき接客と導線
はじめに「料理には自信があるのに、なぜかリピーターが増えない」「Instagramで話題になったのに、その後お客様が定着しない」「新規のお客様は来るのに、常連客が増えない」これは現在、多くの飲食店オー…
Instagramだけでは限界?リピーターを増やす店舗集客術
はじめにInstagramを毎日更新しているのに、なぜか来店につながらない。 これは現在、多くの実店舗オーナーが感じている悩みです。Instagramは世界観づくりには強いですが、実は「再来店」を増や…
価格ではなく体験で選ばれる店になる方法
はじめに「もっと安くすればお客様が増えるのではないか」そう考えて値下げを繰り返した結果、利益が減り、さらに集客のために値下げをしなければならない――そんな悪循環に悩む個人店は少なくありません。しかし、…
初回来店で終わらせない!小さなお店の再来店戦略
はじめに小規模店舗で最も重要なのは、「一回来たお客様に、また来てもらうこと」です。新規集客には広告費やSNS運用など大きな労力がかかります。 しかしリピーターは、すでにお店を知っているため再来店のハー…

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